A loja oferece um prazo de 15 dias corridos para trocas de produtos após o recebimento do pedido. Em casos de desistência da compra, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos , conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. É imprescindível que o produto esteja em perfeitas condições, com a etiqueta original intacta, sem sinais de uso ou lavagem, e devolvido com todos os acessórios e documentos recebidos.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, basta entrar em contato com bellecristine@yahoo.com , informando o número do pedido e o motivo da solicitação. A primeira troca será realizada sem custos de frete para o cliente. Para trocas adicionais, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
Os reembolsos serão processados prontamente. Para compras feitas com cartão de crédito, o reembolso será solicitado em até 10 dias úteis , podendo levar até 60 dias para refletir no extrato, dependendo da empresa do cartão de crédito. Para pagamentos via depósito bancário, o reembolso será feito em até 10 dias úteis , diretamente para uma conta bancária em nome do comprador.
